暗访北京公用电话

记者近日在北京长椿街一带打了一个公用电话，电话收费者的要价使记者觉得不合理。而收费者却说：“你要赚大钱，何必在乎这点小钱。”

记者通过北京电信部门详细了解公用电话收费标准后，花两天时间到繁华的西单商业区和西四一带，进行了打公用电话暗访。

5月8日下午3点50分，记者来到西单天府豆花庄侧面的电话亭。由于这是一个繁华地段，打电话的人相当多。记者打了一个市内电话，自己记录的时间为2分30秒，电话收费者头也不抬要收费0．6元。根据北京市物价检查所核准颁发的《有人值守公用电话收费标准价目表》规定，市内电话以3分钟为单位按次计算价格，每次0．3元。面对记者的提问，收费者不屑地说：“我记录的时间超过了3分钟。”说完又忙着收其它电话的钱了。据记者观察，他根本没有记录时间。

下午4点，记者来到华南大厦外的电话亭，往北京郊县打了一个电话，通话时间1分20秒，收费者要价1．2元。按规定，用公用电话打本地网电话（市区与远郊区县间；远郊区县间）每分钟是0．3元，再加每次0．3元的手续费。记者问为何多收0．3元，电话收费者辩解说：电话局规定往郊区打电话每分钟都是0．6元。记者向他要这一规定，这位收费者不耐烦地说：“我这儿忙着呢！”不再理会记者。

4点10分，记者在民族大世界北出口西侧的一部公用电话上打了一个传呼，等待5分钟后，对方未回电话，收费者要价0．6元。记者询问了北京市电信管理局公用电话部门一位姓郑的女同志，她说在公用电话寻呼业务中未能等到对方回话的情况下，不应收取0．3元的手续费。记者问：“我没有等到回话，没有得到服务，为什么要多给3毛？”电话收费者的回答理直气壮：“你走了，来了电话，我还得接。”

4点30分，在22路公共汽车西单站后的电话亭，记者往广州打了一个长途电话，自己记录的时间为2分30秒，电话收费者要价是4．8元。北京电信管理局规定的公用电话长途收费应是：基本通话费（单价×通话时间）＋附加费（0．1元×通话时间）＋手续费（0．5元），记者按此计算的这个长途电话的收费应为3．8元。记者向收费者索取发票，而她只开了一个收据，说电信部门就只给他们这个东西，硬说这就是发票，而在票证上写着的是“长途电话话费收据”。

5月9日是星期六。下午4点，在首都电影院西侧的电话亭，记者给黑龙江省打了一个长途电话，自己记录的时间为2分40秒，电话收费者要价4．8元。按规定，在法定节假日、休息日全天打国内长途话费要减半计收，记者按此计算的这个长途电话的收费应为2．3元。电话收费者说这就是按半价收的，记者请他来算帐。而在他的嘴里，通话时间成了4分钟，手续费成了1元。即使这样，还是不能和4．8元吻合。

下午5点，记者用北大医院门诊部门口的一部公用电话打一手机号码，接通后对方未接电话，电话收费者要价0．3元。北京电信管理局的郑同志告诉记者，此种情况根本不应收取费用。电话收费者辩解说：打手机就是这样，只要对方手机开通，不管是否接听都要收费。

记者共打了6个电话，实际支出12．3元。若按规定计算的收费应是7．6元，这中间有近5元的差价。据了解，北京市现有4．6万部公用电话。真不知道消费者每天不知不觉中要被“宰”去多少钱。